Das Wellness-Zertifikat für Bäder und Thermen

Ihr Weg zum Wellness-Zertifikat und Qualitätssiegel

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um als Bäderbetrieb oder Therme das Wellness-Zertifikat zu erhalten. Unsere Prüfer ermitteln anhand eines standardisierten Prüfprotokolls vorort, ob die geforderte Qualität erreicht wird.

Konzept

Das Angebot und die Gestaltung der Anlage richtet sich schwerpunktmäßig an Wellness-Gäste. Die Anlage dient vornehmlich der Förderung der Gesundheit und  Erholung.

Badebereich

Im Badebereich stehen neben einem Hauptbecken mit vielen gesundheitsorientierten Wasserattraktionen (z.B. Nackenduschen, Massagedüsen, Luftsprudel; keine Spassattraktionen wie Wasserrutschen etc.) zusätzliche Badeangebote zur Verfügung, so dass insgesamt mindestens 3 verschiedene Beckentemperaturen angeboten werden. Wünschenswert ist ein Becken mit Mineral- oder Thermalwasser (auch Sole).

Saunabereich

Es gibt mindestens 3 verschiedene Saunen und/oder Dampfbäder sowie zugeordnete, ausreichende Abkühleinrichtungen.

Behandlungen

Der Anwendungsbereich bietet mindestens 2 verschiedene Behandlungsformen (z.B. Massagen, Wannenbäder, Packungen) mit je mindestens 2 unterschiedlichen Dienstleistungen (z.B. für Massagen: Rückenmassage, Aromatherapie, Lomi-Lomi, Hot Stone, Shiatsu).

Fitness

Ein auf Gesundheit ausgerichteter Fitnessbereich mit einem gleichwertigen Angebot von Cardio- und Krafttrainingsgeräten sowie qualifizierter Betreuung ist wünschenswert (nicht verpflichtend).

Ruhebereiche

Es sind angemessene Ruhezonen mit genügend Liegen vorhanden. Erlebnis- und Sinnesräume sind wünschenswert.

Gastronomie

Im gastronomischen Bereich wird unabhängig vom Gesamtumfang des Angebots ein erheblicher Anteil an gesundheitlich wertvollen Speisen und Getränken vorgehalten (das Angebot muss deutlich von Fertig- und Imbissgerichten unterscheidbar sein).

Funktionalität

Das Aufenthaltserlebnis des Gastes läuft von der ersten Information bis zum Verlassen des Gebäudes reibungslos ab. Der Aufbau der Anlage ist gut strukturiert und ermöglicht es, sich problemlos zwischen den verschiedenen Bereichen zu bewegen.

Bau und Technik

Die Anlage sollte sich in einwandfreiem baulichen und hygienischen Zustand befinden und sollte eine hohe Wasser- und Luftqualität bieten.

Service- und Betreuungsqualität

Der Gast wird vom Betreten bis zum Verlassen der Anlage ausschließlich von adäquat ausgebildeten Fachkräften betreut, die sich neben ihrem berufsspezifischen Können auch durch hohe Servicequalität auszeichnen.

Antrag auf Zertifizierung und Selbstauskunft zum Download

Als Betreiber eines öffentlichen Bades oder einer Therme können Sie sich um ein Zertifikat und  Qualitätssiegel des Deutschen Wellness Verbandes bewerben. Dies signalisiert Ihren Kunden die Erfüllung eines wünschenswerten Qualitätsstandards in den oben genannten Bereichen.

Sie haben die Wahl zwischen einem Basis- und einem Premium-Zertifikat. Das Basis-Zertifikat bescheinigt die Erfüllung eines grundlegenden Mindeststandards, die Prüfung erfolgt offen und angemeldet. Dem Premium-Zertifikat liegt eine umfangreiche Prüfung zugrunde, die nicht angemeldet und anonym durchgeführt wird (Mystery Check). In beiden Fällen müssen mindestens 75% der möglichen Punktzahl bei der Vorort-Prüfung erfüllt werden. Das Prüfsiegel für Premium-Qualität wird mit zwei Prädikaten vergeben:

• Bei Erfüllung von 75 - 89% der möglichen Punktzahl: SEHR GUT
• Bei Erfüllung von 90 - 100% der möglichen Punktzahl: EXZELLENT

Das Zertifikat hat eine Gültigkeit von zwei Jahren und kann danach beliebig oft verlängert werden. Die Re-Zertifizierung setzt eine vollständige erneute Prüfung voraus.

Sie finden im Folgenden die Formulare zur Beantragung der beiden Zertifikate/Prüfsiegel sowie das Formular Selbstauskunft.  Auf Wunsch senden wir Ihnen die Selbstauskunft als offenes Word-Dokument zu, das Sie bequem am Bildschirm ausfüllen und dann ausdrucken können. Schicken Sie uns dafür bitte  eine eMail.

Die Qualitätssiegel als sichtbare Garantie für Qualität

Mit unseren Qualitätssiegeln können Sie vom Briefpapier über Ihre Internetseiten bis hin zum Eintrag in Katalogen und Bäderführern Ihre Qualität sichtbar machen.