Checkliste Wellnesshotels und Wellnessurlaub

Echtes Wellnesshotel oder nur Hotel mit Wellnessbereich?

Marktstudien bestätigen jedes Jahr auf's Neue: Wellnessurlaub steht weiterhin hoch im Kurs. Dabei wissen aber immer noch viele nicht, was sie für ihr Geld in einem echten Wellnesshotel erwarten dürfen.
Der Aufenthalt in einem Wellnesshotel ist in der Regel aus gutem Grund etwas kostspieliger als in einem einfachen Urlaubshotel. Der Deutsche Wellness Verband hat für Dich einige Kriterien und praktische Tipps zusammengestellt, an denen Du Dich orientieren kannst.

Darauf solltest Du achten, wenn Du ein gutes und vor allem echtes Wellnesshotel suchst:

Ist das Hotel schwerpunktmäßig auf echte Wellness-Gäste eingestellt (das heißt Gäste, die nicht nur eine überwiegend passive Auszeit und Kurzerholung mit Pool, Sauna und Spa-Behandlungen suchen)?
Gibt es zu allen Mahlzeiten ein vielseitiges gastronomisches Angebot, das die aktuellen wissenschaftlichen Empfehlungen für eine gesunde, vollwertige Ernährung, auch mit Rücksicht auf den Schutz von Umwelt und Klima (z.B. Planetry Health Diet), erfüllt?
Berücksichtigt die Küche Deine besonderen gesundheitlichen Ernährungsbedürfnisse ein (z.B. vegetarisch/vegan, zucker-, fettarm, Allergien/Unverträglichkeiten)?
Wirst Du auf die gesundheitlichen Risiken von Alkoholgenuss aufmerksam gemacht, und werden Dir bevorzugt alkoholfreie Getränke angeboten und empfohlen?
Verfügt das Hotel über ein Angebot von echten Wellness-Aktivitäten (also KEINE Spa-/Haut-/Körperpflege-Behandlungen oder passive Anwendungen) mit entsprechenden Einrichtungen und Räumlichkeiten innerhalb und außerhalb des Hotels?
Wirst Du bei Wellness-Aktivitäten von professionellen, solide ausgebildeten Fachkräften, Lehrern, Trainern und Coaches betreut?
Fördert das Hotel durch konkrete Maßnahmen und Angebote das soziale Wohlbefinden und ein angenehmens Miteinander seiner Gäste?
Bekommst Du während und/oder nach Deinem Aufenthalt praxistaugliche Inspirationen und produktneutrale Beratung für echte Wellness-Gewohnheiten im Lebensalltag, die Du nach Deinem Aufenthalt fort- bzw. umsetzen kannst?
Kannst Du bei allen Wellness-Aktivitäten qualifizierte Fachkräfte mit passender Ausbildung in Anspruch nehmen?
Stehen Dir die Wellness-Angebote an an allen Tagen zur Verfügung?
Sind das Hotel und dessen Außenbereiche für Gastronomie, Spa/Wellness und Erholung komplett rauch- und drogenfrei?
Sind die Gästezimmer so gelegen, gebaut und eingerichtet, dass ein ungestörter und erholsamer Schlaf nach den Erkenntnissen und Empfehlungen der aktuellen Schlafforschung gewährleistet ist?
Unterstützt und belohnt das Hotel Gäste, sich während des Aufenthalts sowie bei der An- und Abreise – so zu verhalten, dass Umwelt und Klima weniger belastet werden?
Leistet das Hotel einen überzeugenden und für Gäste nachvollziehbaren eigenen Beitrag zum Schutz des Klimas und der Umwelt?
Bekommst Du schon vor Deinem Aufenthalt aussagekräftige Informationen über das Wellness-Angebot (informative Website, telefonische Beratung, E-Mails)?
Werden Dir im Hotel die gebuchten Wellness-Leistungen vorab genau erläutert und wirst Du individuell dazu beraten (Ablauf, Wirkung, Eignung)
Sind Aussagen in der Werbung, in Prospekten und sonstigen Medien zu den Vorteilen und Wirkungen von genutzten Angeboten in Bezug auf Deine Gesundheit vertrauensdwürdig und realistisch (z.B. durch unabhängige wissenschaftliche Studien, Review oder Metaanalysen belegt)?
Stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis bei individuellen Wellness-Leistungen (1 Minute individuelle Wellness-Leistung kann zwischen 1,50 und 2,00 Euro kosten)?

Sicherheit durch das Deutsche Wellness Zertifikat

Viele Hotels werben mit dem Schlagwort ”Wellness”. Einige behaupten sogar, eine besondere Qualität zu erfüllen. Als Verbraucher sollte man sorgfältig prüfen, was sich hinter solchen Aussagen wirklich verbirgt.

Der Deutsche Wellness Verband hat zum Schutz der wellnessinteressierten Bevölkerung eine Qualitäts-Zertifizierung für Wellness-Anbieter eingeführt: Das Deutsche Wellness Zertifikat. Dabei prüfen professionelle Tester in unserem Auftrag nach einer standardisierten Verfahren mit mehreren hundert Kriterien alle Bereiche eines Wellnessbetriebs auf Qualität, auch in Hinblick auf die zuvor aufgezählten Kriterien. Hotels, die den Test bestehen, erkennst Du an am Prüfsiegel des Deutschen Wellness Verbands.

Deutsches Wellness Zertifikat

Das Deutsche Wellness Zertifikat basiert auf einem von verdeckt arbeitenden Prüfern durchgeführten Mystery Check mit einem mehrere hundert Kriterien umfassenden Prüfkatalog. Alle Standardkriterien für ein Wellnesshotel müssen erfüllt sowie mindestens 75% der möglichen Punktzahl beim Mystery Check erreicht werden, damit das Zertifikat erteilt wird. Es hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren, die auf dem Zertifikat auch angegeben ist.

Die Stiftung Warentest empfiehlt das Deutsche Wellness Zertifikat, ebenso das Verbraucherschutz-Magazin ÖKO-TEST und die TV-Ratgebermagazine WISO und Plusminus. Zuletzt wies das TV-Verbrauchermagazin Markt des NDR im Rahmen eines Hoteltests mit versteckter Kamera auf den Deutschen Wellness Verband hin.

Hier findest Du die geprüften Wellnesshotels in unserer Übersicht >>

Noch eine nützliche Wellness-Checkliste, die Dich vor Enttäuschungen bewahren kann und Dir beim Geld sparen hilft

Frage Dich, was Du von Deinen Wellness-Tagen erwartest, und suche Dir erst dann ein passendes Angebot.

Welcher Schwerpunkt ist besonders wichtig für Dich? – Bewegung/Training, Regeneration, gesundheitsbewusste Küche, neue Impulse für ein besseres Leben, Begegung und Austausch mit interessanten Menschen? Je mehr Du über Deine eigenen Vorlieben und Ziele Bescheid weißt, um so leichter ist es, das richtige Hotel zu finden und Enttäuschungen zu vermeiden.

Erkundige Dich vor der Buchung, ob das Hotel mehr von Familien mit Kindern oder eher von Paaren/Singles besucht wird.

Diese Information ist wichtig, wenn Dir für Deine Wellnesstage Ruhe besonders wichtig. Wenn Du mit Kindern Wellnessurlaub machen möchtest erkundige Dich, ob Kinderbetreuung durch qualifizierte Mitarbeitende angeboten wird, ggf. auch mit echtem Wellness-Bezug für die Kinder. Auch die durchschnittliche Altersstruktur verrät Dir schon im Vorfeld, mit welcher Art von Gästen Du vermutlich zusammentriffst.

Bist Du Allergiker, körperlich oder in anderer Hinsicht gesundheitlich eingeschränkt?

Frage vor Deiner Buchung nach, ob sich das Wellnesshotel auf spezielle gesundheitliche Bedürfnisse eingestellt hat oder einstellen kann (z.B. bieten immer mehr Wellness-Hotels auch Allergiker-Zimmer). Auch die Berücksichtigung von Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder der Wunsch nach einer bestimmten Ernährung können für das ungetrübte Urlaubserlebnis ganz entscheidend sein.

Erkundige Dich auch über die nähere Umgebung des Hotels und die Erfahrungen anderer Gäste.

Beschaffe Dir weitere Infos, bevor Du buchst. Schau Dir im Internet informative Seiten zur Umgebung und zur Region an. Lese die Urteile und Erlebnisse anderer Gäste, die schon in dem Hotel Deiner Wahl waren. Solche Berichte finden Sie auf Hotelbewertungs-Portalen wie HolidayCheck, TripAdvisor oder booking.com. Du kannst auch die Google-Bewertungen über das Hotel durchstöbern. Diese findest Du auf Google Maps. Aktuelle Bewertungen sind relevanter aös deutlich ältere.

Vergleiche Leistungen und Preise.

Gute Wellness-Hotels beginnen im Übernachtungspreis bei unter 150 Euro. Aber: Die inkludierten Verpflegungsleistungen können sehr unterschiedlich sein. Bei manchen Hotels bezahlt man im Pauschalpreis viel Luxusausstattung mit, die nicht unbedingt etwas mit Deinen Wellness im eigentlichen Sinn zu tun hat. Auch die Lage kann mächtig auf den Preis schlagen, ohne dass auch die Wellness-Qualität den Preis rechtfertigt.

Suche nach Sonderangeboten der guten Wellnesshotels.

Wir empfehlen die Buchung von Wellness-Tagen außerhalb der Hochsaison-Zeiten sowie während der Woche statt am Wochenende. Viele Hotels bieten für bestimmte Tage übrigens günstige Pauschalen, z.B. Sonntag bis Mittwoch oder Sonntag bis Donnerstag. Nachfragen lohnt sich. Auch die Suche nach Schnäppchen-Angeboten bei Reisevermittlern im Internet kann sich rechnen.

Buche nach Möglichkeit nicht am Wochenende Wellness

"Wellnesswochenende" - das wollen fast alle. Dann herrscht aber hoher Gedrängefaktor und Stress auf allen Seiten. Lieber in Ruhe während der Woche seine Wellness-Zeit buchen. Dann sind auch die Beschäftigten entspannter. Manche Hotels bieten Sonderpreise für Übernachtungen ab Sonntag.

Frag nach, was im Standardpreis (Übernachtungspreis) an Wellness-Angeboten und weiteren Leistungen bereits enthalten ist.

Je mehr, desto besser, denn diese Hotels sind dann ziemlich sicher auf Wellness ausgerichtet. Erkundige Dich immer danach, ob es ein offenes, kostenfreies Gruppen- bzw. Kursprogramm für Wellness-Aktivitäten gibt, also Angebote unter qualifizierter Anleitung, die einen gesunden Lebensstil fördern.

Achte auf verständliche und transparente Informationen zu den Angeboten (Prospekte, Anzeigen, Internet).

Es sollte möglichst genau erklärt sein, was in einem Wellness-Paket enthalten ist oder was sich hinter einer Wellness-Angebot verbirgt. Anwendungen, Trainings und sonstige Aktivitäten sollten verständlich erläutert werden, so dass Du beurteilen kannst, ob es für Dich das Richtige ist und ob Du bereit bist, den angesetzten Preis dafür zu zahlen.

Achte auf gut ausgebildete Fachkräfte im Wellnessbereich.

Stell ruhig Fragen nach der konkreten beruflichen Grund- und Zusatzqualifikation der Teams in der Wellness- und Spa-Abteilung. So lassen sich z.B. immer mehr "Fachkräfte" lediglich in Schnellkursen "ausbilden" oder im Betrieb anlernen. Das ist unseriös bis gefährlich. Alle sollten über einen soliden Ausbildungsabschluss mit einer angemessenen Ausbildungszeit verfügen und je nach Zuständigkeit und Angebot Fort- und Weiterbildungen nachweisen können. Nachfragen ist erlaubt.

Sei vorsichtig bei Heilsversprechen.

Wellness ist eine Lebenshaltung (Mindset) und ein Lebensstil mit einem entsprechenden Skills Set. Heilkundliche Behandungen gehören NICHT zu einem Wellnessangebot. Das Ziel Deiner Wellnesstage sollte es sein, körperlich, mental, emotional und sozial förderlichen Aktivitäten nachzugehen und dabei Anregungen und praktische Fertigkeiten für die Umsetzung von Wellness in Deinem Leben mitzunehmen. Skepsis ist auch angebracht, wenn Dir Produkte, Aktivitäten und Maßnahmen mit umstrittenen oder unbelegten Wirkungen angeboten werden.

Achte auf das Deutsche Wellness Zertifikat.

Wellnesshotels im In- und Ausland lassen wir nach strengen Richtlinien von professionellen Prüfern testen. Dabei geht es auch um die Kriterien, die Du hier in den Checklisten findest. Wer unseren Test erfolgreich besteht, erhält für jeweils zwei Jahre das Deutsche Wellness Zertifikat. Diese seriöse Auszeichnung ist ein Wegweiser zu Wellnessqualität und wurde bereits von Verbraucherschützern wie zum Beispiel ÖKO-TEST und Stiftung Warentest geprüft, anerkannt und empfohlen. Du findest die Hotels, die das Deutsche Wellness Zertifkat tragen, in unserer Übersicht der Top Wellness-Adressen.

Merken